영업의 법칙. 하위 20% 고객 리스트를 삭제하라.

가지고 있는 고객 리스트 중 모든 고객이 물건을 사 주는가?

 

 

 

고객 관리 가장 작은 법칙. 하위 20% 고객 리스트를 삭제하라.

신기하게도 하의 20%의 고객을 고객리스트에서 마음 먹고 삭제하면, 머지 않아 곧 그 20%의 고객은 새로운 고객으로 채워지게 된다. 심지어 지금까지 보다 우량 고객으로 말이다. 

 

자연은 징공 상태를 싫어한다. 고객 리스트 역시 진공을 싫어한다.